IT pass HikiWiki - [Karte] OS が起動しない (メモリの故障) Diff
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[((<カルテ一覧|トラブルカルテ>)) へ戻る]
= 概要
* 2011/05/06
* joho13の電源をつけても OS が立ち上がらない.
= 症状
* 電源を入れ、Express Gate までは正常に立ち上がる.
* その後の症状は様々
* OS は立ち上がらず 勝手に再起動し, 再びExpress Gateに戻るのを繰り返す.
* OS 選択後, 大量の (毎回異なる) エラーメッセージが表示されフリーズ.
* Express Gate の Enter OS を選択後, 画面に何も表示されずフリーズ.
* 再インストールするためにCDを入れても読み込まない.
* ただしインストーラまでは起動する.
* install などを選択すると何も表示されずフリーズ.
= 原因
* 四枚あるメモリのうち, 一枚が故障している可能性あり.
= 復旧作業
* パソコンのハードの問題なのかソフトの問題なのかを調べ, 再インストールできるような状態にまで復旧させる.
* パソコンを縮退させて起動する.
* 最初はハードディスクをはずして起動.
*インストーラの読み込み失敗.
* 次にメモリを一枚だけ残して起動
*インストーラの読み込み成功.
*メモリが原因?
* メモリを順次交換し故障しているメモリを探す.
*一枚だけインストーラが起動しないものがあった
* 故障している可能性のある上記のメモリを除いた, メモリ三枚の状態で電源を入れてみたところ, OS が立ち上がった.
*再インストールの必要性がないと判断.
= 復旧報告
* joho13にログイン成功
* Memtest86+ をインストールし, 残った三枚のメモリの動作をチェックした.
* 異常なし.
= 今後の注意点
* joho13はメモリが一枚足りない状態で起動している.
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= 概要
* 2011/05/06
* joho13の電源をつけても OS が立ち上がらない.
= 症状
* 電源を入れ、Express Gate までは正常に立ち上がる.
* その後の症状は様々
* OS は立ち上がらず 勝手に再起動し, 再びExpress Gateに戻るのを繰り返す.
* OS 選択後, 大量の (毎回異なる) エラーメッセージが表示されフリーズ.
* Express Gate の Enter OS を選択後, 画面に何も表示されずフリーズ.
* 再インストールするためにCDを入れても読み込まない.
* ただしインストーラまでは起動する.
* install などを選択すると何も表示されずフリーズ.
= 原因
* 四枚あるメモリのうち, 一枚が故障している可能性あり.
= 復旧作業
* パソコンのハードの問題なのかソフトの問題なのかを調べ, 再インストールできるような状態にまで復旧させる.
* パソコンを縮退させて起動する.
* 最初はハードディスクをはずして起動.
*インストーラの読み込み失敗.
* 次にメモリを一枚だけ残して起動
*インストーラの読み込み成功.
*メモリが原因?
* メモリを順次交換し故障しているメモリを探す.
*一枚だけインストーラが起動しないものがあった
* 故障している可能性のある上記のメモリを除いた, メモリ三枚の状態で電源を入れてみたところ, OS が立ち上がった.
*再インストールの必要性がないと判断.
= 復旧報告
* joho13にログイン成功
* Memtest86+ をインストールし, 残った三枚のメモリの動作をチェックした.
* 異常なし.
= 今後の注意点
* joho13はメモリが一枚足りない状態で起動している.